Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über SIRUI-Produkte und unseren Service wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat.

Bietet SIRUI eine Garantie auf seine Stative und Objektive?

Ja, wir bieten auf unsere Produkte eine umfangreiche Herstellergarantie. Für Stative gilt in der Regel eine Garantie von 6 Jahren, während wir auf Objektive und elektronisches Zubehör 2 Jahre Garantie gewähren.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Selbstverständlich. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte originalverpackt und unbeschädigt sind.

Sind SIRUI-Objektive mit meiner Kamera kompatibel?

SIRUI bietet Objektive für verschiedene Anschlüsse an, darunter Sony E-Mount, Fujifilm X-Mount, Canon RF-Mount und Nikon Z-Mount. Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen, um die Kompatibilität mit Ihrem Kameramodell sicherzustellen.

Wie erreiche ich den Kundensupport bei technischen Fragen?

Unser technischer Support steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.